Foi divulgada a lista actualizada das 25 melhores companhias aéreas do mundo de 2023, conforme anunciado pelo site Airline Ratings.com, cuja especialidade é o sector de aviação. E o primeiro lugar, que vale o Airline Excellence Awards, ficou com a empresa neozelandesa.
São muitos os factores, além de rapidez e pontualidade, que definem dentro e fora do avião a qualidade do serviço de uma companhia aérea. E (pela sétima vez desde 2013) a empresa que parece melhor entender isso no mundo é a Air New Zealand.
A posição foi conquistada principalmente pelas credenciais de segurança e meio ambiente apresentadas, além das inovações para tornar a experiência da classe económica mais confortável, como o seu novo aluguer de cama, que os passageiros podem fazer por sessões de quatro horas.
Em segundo lugar ficou a Qatar Airways, vencedora do ano passado, com a Etihad Airways, dos Emirados Árabes Unidos a fechar o pódio. Segundo a Airline Ratings, a competição foi muito cerrada entre os primeiros lugares em todos os casos. Os mais bem colocados saíram-se bem devido à forma como administraram a crise durante a pandemia.
O desempenho das empresas foi julgado por cinco editores da publicação que, juntos, somam mais de 180 anos de experiência no sector da aviação civil. Também é analisada a avaliação recebida pelas aéreas em auditorias governamentais, além de idade da frota, comentários de passageiros, lucratividade, proporção de investimentos, oferta de produtos e serviços e relacionamento com funcionários.
As melhores companhias aéreas do mundo são: Air New Zealand, Qatar Airways, Eithad Airways, Korean Air, Singapore Airlines, Qantas, Virgin Australia, EVA Air, Cathay Pacific Airways, Emirates, Lufthansa, SAS, TAP Portugal, All Nippon Airways, Delta Air Lines, Air Canada, British Airways, Jet Blue, JAL, Vietnam Airlines, Turkish Airlines, Hawaiian, KML, Alaska Airlines, United Airlines.
As pontuações no top 5, segundo o editor-chefe, Geoffrey Thomas, tiveram diferenças apertadas, mas no final a Air New Zealand levou a melhor, tanto no ranking final com as 25 melhores companhias aéreas do mundo, quanto na categoria “Melhor Classe Económica”. “Foi este foco no bem-estar e conforto dos viajantes da classe económica que impressionou os jurados”, ressaltou Thomas à CNN Travel.
Já a Qatar Airways venceu como “Melhor Classe Executiva” pelo quarto ano consecutivo, além de ter o melhor serviço de refeição de bordo do mundo. A Singapore Airlines foi considerada a melhor primeira classe, enquanto a Virgin Australia/Virgin Atlantic recebeu o título de “Melhor Tripulação”. O melhor entretenimento de bordo e a melhor classe económica “premium” são da Emirates, enquanto a Qantar tem os melhores lounges. A Air Baltic foi apontada como a melhor companhia aérea regional.
Comentários recentes